Article 1 : Champ d'application et modification des CGV
Les présentes conditions générales s’appliquent à toute commande passée sur le site www.nostalgeek.ch.
Nostalgeek.ch se réserve le droit de modifier ses conditions à tout moment. Les conditions applicables sont celles en vigueur à la date de validation de la commande par le client.
Article 2 : Disponibilité des produits
Nos offres sont valables dans la limite des stocks disponibles. En cas d’indisponibilité, vous serez averti dans les meilleurs délais.
Article 3 : Validation des commandes et signature électronique
Toute commande effectuée sur le site www.nostalgeek.ch doit être validée par le client via un système de confirmation en deux étapes, appelé "double clic" :
-
Le premier clic permet de sélectionner les produits et de remplir le panier,
-
Le second clic valide définitivement la commande après acceptation des présentes conditions générales.
Ce processus constitue une acceptation ferme et irrévocable de la commande, dans les limites prévues par les présentes CGV.
Cette validation est considérée comme une signature électronique, juridiquement reconnue, et engage contractuellement le client au même titre qu’une signature manuscrite. Elle implique l’adhésion pleine et entière du client aux conditions générales de vente en vigueur au moment de la commande.
Article 4 : Prix
Les prix peuvent être modifiés à tout moment. Le tarif appliqué est celui en vigueur au moment de la commande, sous réserve de disponibilité.
Article 5 : Paiement et sécurisation
Les paiements s’effectuent via le système sécurisé de notre partenaire PayPal. Les informations bancaires ne transitent jamais par Nostalgeek.ch.
Votre commande est validée dès acceptation du paiement. Les produits restent la propriété de Nostalgeek.ch jusqu’à paiement complet.
Défaut de paiement : Nostalgeek.ch se réserve le droit de suspendre toute livraison ou commande en cas d’incident de paiement.
Article 5.1 : Sécurité des données
Nous mettons en place des mesures de sécurité avancées, incluant le chiffrement SSL, pour garantir la confidentialité et l’intégrité de vos données personnelles.
Article 6 : Livraison
Généralités :
-
Livraison dans le monde entier.
-
Adresse de livraison = adresse fournie lors de la commande.
-
Envois via la Poste Suisse, remis contre signature (sauf mention contraire).
Frais de port :
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Suisse :
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0 à 2 kg : 9 CHF
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2 à 5 kg : 11 CHF
-
5 à 10 kg : 13 CHF
-
10 à 20 kg : 17 CHF
-
20 à 30 kg : 24 CHF
-
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Gratuit dès 70 CHF d’achat (Suisse)
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Europe : 26 CHF
-
Reste du monde & Europe hors UE : 29 CHF
Les prix incluent les frais de préparation. Des taxes douanières peuvent être appliquées par les autorités du pays destinataire. Ces frais sont à la charge du client.
Délais :
-
Expédition : 3 à 10 jours ouvrables après paiement.
-
Livraison moyenne :
-
Suisse : 3 jours
-
Europe : 7 à 15 jours
-
USA/Monde : 12 à 20 jours
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Nostalgeek.ch ne peut être tenu responsable des retards liés au transport ou aux douanes.
Article 7 : Responsabilités
En cas de non-livraison (totale ou partielle), vous disposez d’un délai de 30 jours à compter de la date d’expédition pour nous contacter. Passé ce délai, aucune réclamation ne sera acceptée.
Article 8 : Droit de rétractation et retours
Nostalgeek.ch accorde volontairement à ses clients un droit de rétractation de 7 jours ouvrables à compter de la réception de la commande. Ce droit s’exerce sans pénalité, mais les frais de retour sont à la charge du client.
Conditions de retour :
-
Le produit doit être en parfait état, dans son emballage d’origine, non utilisé.
-
Le client doit obtenir un numéro de retour en contactant : info@nostalgeek.ch
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Le retour doit être effectué dans un délai de 15 jours après l’accord.
En période de soldes ou lors de festivals (stands extérieurs) : les articles ne sont ni repris ni échangés.
Frais pris en charge :
-
En cas d’erreur ou de produit défectueux : les frais de retour seront pris en charge par Nostalgeek.ch, selon le mode d’expédition initial. Les 9.50 CHF de frais de préparation, s’ils figurent sur la facture, seront également remboursés.
Le retour sera accepté uniquement si :
-
Le produit est complet, en état neuf,
-
Une copie de la facture et une photo de l’ensemble de la commande sont jointes.
Une fois le retour validé, le client pourra choisir entre un échange, un avoir ou un remboursement, effectué sous un délai de 10 jours maximum.
Article 9 : Adresse invalide ou refus de livraison
En cas de refus ou d’adresse incorrecte, seul le montant des articles sera remboursé (frais de port exclus).
Article 10 : Loi "Informatique et Libertés"
Vous disposez à tout moment d’un droit d’accès, de rectification et de suppression des données vous concernant.
Article 11 : Données personnelles et confidentialité
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Données traitées :
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Nom, prénom, adresse postale, e-mail, téléphone
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Utilisation :
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Traitement des commandes
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Livraison des produits
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Suivi client
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Amélioration de la navigation et de l’expérience utilisateur
Nos engagements :
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Ne jamais vendre ni partager vos données sans consentement, sauf partenaires de confiance (logistique, paiement).
-
Mettre en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles adaptées.
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Article 13 : Politique des cookies
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